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家電維修

- 常見問題Q & A

1. 洗衣機如何清洗呢?

	洗衣機負責清洗家中大大小小成員的衣物，許多人以為衣服洗完就乾淨了，然而要是洗衣機本身不是乾淨的呢？洗衣機可能會因為一段時間的使用，累積了我們平常所穿衣物上所沾染的棉絮、飛塵，甚至是各種細菌，這些有害物質在洗衣的過程中附著在洗衣槽中，連帶我們清洗衣物時使用的清潔劑殘留，久了之後洗衣槽本身就是細菌孳生的溫床，而很多人的皮膚過敏及各種過敏源也很有可能是因為洗衣槽內的隱形敵人所致！

	舉台灣家庭中最常見的全自動渦輪式洗衣機來說，衣服清洗的時候，運用振動機的旋轉產生渦流，從而去除污垢。有的洗衣機會在渦流基礎上添加上下水流，從而使污垢更容易脫落，然而洗衣機的構造除了承載所需清洗衣物的的洗衣內槽以外，外層還罩著一個外槽，衣服本身的灰塵、髒汙以及衣物上面附著的細菌、殘留的洗衣劑使用久了都有可能附著在這裡，避免洗衣機成為疾病感染源，建議每隔1～2個月清潔保養一次。清洗洗衣機的時候首先須要在洗衣槽內放入夠多的水量，在洗衣槽浸泡一天以軟化機內的污垢，然後再放入專門的洗衣劑，以平常洗衣的步驟將機體運轉一遍，之後再用清水漂洗一到兩遍，直到肉眼完全看不見任何懸浮物為止。另外，六到八個月間可以進行一次把洗衣槽內水排掉再以最高水位清洗一次，這是為了清洗內桶的固定盤座，並須搭配使用濃度更強的專用清潔劑做為清洗，因為內桶的固定盤座髒汙是最多最頑強的地方，然而若是經歷這些步驟後洗衣內槽的水仍然不清澈，建議直接找專業人員評估處理。洗衣機應放置家中通風的地方，潮濕和通風不良是助長細菌、黴菌滋生的環境，平常使用完洗衣機也應讓洗衣蓋暫時開啟號好讓內槽回復到乾燥的狀態，洗衣時，也不要放入過多清潔劑，以免衣服沒洗乾淨，也造成洗衣槽的殘留，最後，定期清潔、保養這些家庭重要的電器用品，才是最重要的。

2. 家電維修 –原廠與維修廠的優劣勢

	多元的「售後服務」提供消費者多選擇，不僅增加商品使用年限，也提高消費者購買意願。在售後服務的廣大市場中，除原廠維修外，新興了維修廠維修的服務，維修廠所能提供的服務不亞於原廠維修，更提供了更親民、便利的服務。

	維修廠所設之據點相對原廠來說，廣為分布，在消費者發現家電出狀況時，可即時將家電送修，不需等待一系列送修流程，維修效率提升，能夠更快取回家電，生活更便利。維修廠之維修價格相較於原廠維修價格更具彈性，維修廠可透過市場機制，將進貨量提高，將零件單價壓低，優惠給消費者。維修廠維修技師多半是維修廠老闆及其親人，於是在維修技師的費用上，可能相較於原廠維修減少一些，直接反應於維修價格上。原廠維修需服務的人數較維修廠服務的人數多，提供的服務也較為制式化。家電維修廠多提供較具人性化的服務，維修技師在評估完電器狀況後，多會提供幾個不同的替代方案供消費者選擇，依照其獨特要求提供不同的服務方式，使維修更貼近人性。